ISO9001:2000版標準和ISO9001:2008版標準有哪些不同
作者:艾索  日期:2010-08-11  [關閉]

ISO9001:2000 版標準和ISO9001:2008版標準的主要區別包括:
第一、 ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在法律法規要求方面有所區別

  首先,在引言中,將本標準 能用于內部和外部 ( 包括認證機構 ) 評價組織滿足顧客、法律法規和組織自身要求的能力改為本標準能用于內部和外部 ( 包括認證機構 ) 評價組織滿足顧客、適用產品的法律法規和組織自身要求的能力。

第二、 ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在產品范圍的方面有所區別

  范圍的注中,將在本標準中,術語產品僅適用于預期提供給顧客或顧客所要求的產品改為在本標準中,術語產品適用于預期提供給顧客或顧客所要求的產品,也包括采購產品和產品實現過程的中間產品,明確了產品范圍。

 

第三、 ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在外包過程方面有所區別
  
“ 4.1 總要求中,將對此類外包過程的控制應在質量管理體系中加以識別,改為對此類外包過程控制的類型和程度應在質量管理體系中加以規定,并增加了 2 :雖然所識別的外包過程作為組織的質量管理體系所需的一部分,但由組織的外部方選擇運作 3 :應用于外包過程的控制類型和特點可能受下列因素影響: 1、外包過程對組織提供滿足要求的產品能力的潛在影響;2、共享過程的控制程度;3、 通過應用 7.4 條款獲得的所需控制的能力。確?刂仆獍^程不免除組織滿足顧客和法律法規要求的責任。進一步明確了對外包過程的控制要求。

 

第四、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關形成文件的程序方面有所區別

  “ 4.2.1 文件要求總則 注 l ”中,增加了一個文件可包括一個或多個程序的要求。一個形成文件的程序的要求可以包含多個文件,進一步明確了對程序文件編寫數量要求的靈活性。

 

第五、 ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關外來文件方面有所區別

  “ 4.2 .3 文件控制 f) ”中,將確保外來文件得到識別,并控制其分發改為確保策劃和運行質量管理體系所需的外來文件得到識別,并控制其分發,限定了所需控制的外來文件的范圍。

第六、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關管理者代表方面有所區別

  “ 5.5.2 管理者代表中,將最高管理者應指定一名管理者改為最高管理者應指定一名本組織的管理者,明確管理者代表應是組織的內部人員。

 

第七、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關人力資源方面有所區別?
“ 6.2 .2 能力、培訓和意識 b) ”中,將提供培訓或采取其他措施以滿足這些需求
改為適用時,提供培訓或采取其他措施以獲得所需的能力;在“ 6.2.2 能力、培訓和意識 c) ”中,將評價所采取措施的有效性改為確保已經獲得了所需的能力,明確是對從事影響產品符合要求的人員所必要的能力的直接要求,而不是對所采取措施有效性的間接要求。

 

第八、 ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關基礎設施方面有所區別

  “ 6.3 基礎設施 C) ”中,將支持性服務 ( 如運輸或通訊 ) ”
改為支持性服務 ( 如運輸、通訊或信息系統 ) ”,表明信息系統在基礎設施方面的重要性。

第九、 有關工作環境方面。在“ 6.4 工作環境中,增加了注:術語工作環境與達到產品符合要求所需的條件有關,包括物理的、環境的和其他因素 ( 如噪音、溫度、濕度、照明或天氣 ) ”,表明質量管理要求與社會責任要求的側重不同。


第十、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關交付后活動的方面有所區別?
  
“ 7.2.1 與產品有關的要求的確定中,增加注:交付后活動可包括擔保、合同規定的維護服務、回收或最終處置的附加服務等,有助于明確交付后活動的控制對象。

第十一、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關設計和開發策劃方面有所區別

  “ 7.3.1 設計和開發策劃中,增加注:設計和開發評審、驗證和確認具有各自明確的目的,根據產品和組織的具體情況,可以單獨或一起進行并記錄,表明了對實施設計和開發評審、驗證和確認活動要求的靈活性。

第十二、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關設計和開發輸出方面有所區別

  “ 7.3.3 設計和開發輸出中,增加了注:生產和服務提供的信息可能包括產品防護的細節,表明設計輸出不應忽視產品防護的細節。

第十三、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關監視和測量狀態標識方面有所區別

  “ 7.5.3 標識和可追溯性中,將組織應針對監視和測量要求識別產品的狀態改為組織應在產品實現的全過程中,針對監視和測量要求識別產品的狀態,進一步明確了對監視和測量狀態標識的要求。

第十四、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關顧客財產方面有所區別

  “ 7.5.4 顧客財產中,將注:顧客財產可包括知識產權"改為注:顧客財產可包括知識產權和個人信息,表明個人信息也屬于顧客財產。

第十五、 ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關監視和測量裝置的控制方面有所區別

  “ 7.6 監視和測量裝置的控制中,增加了注:確認計算機軟件滿足預期用途能力的典型方法包括驗證和保持其適用性的技術狀態管理,對使用計算機軟件的情況給出了說明。

 

第十六、 ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在顧客滿意方面有所區別

  “ 8.2.1 顧客滿意中增加了注:監視顧客感受可以包括從諸如顧客滿意調查、顧客對交付產品質量的數據、用戶意見調查、業務損失分析、保證承諾、經銷商報告之類的來源獲得輸入。對監視顧客感受方面給出了進一步的說明。

 

第十七、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關過程的監視和測量方面有所區別

  “ 8.2.3 過程的監視和測量中,增加了注:當確定適宜的方法時,組織應當考慮適于監視或測量每個過程的形式和程度,這些過程是指能夠影響產品要求的符合性和質量管理體系的有效性的過程,對識別和控制所需監視和測量的過程做了說明!
 

第十八、ISO9001:2000版和ISO9001:2008版在有關放行產品和交付服務方面有所區別

  “ 8.2.4 產品的監視和測量中將除非得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排 ( 7.1) 已圓滿完成之前,不應放行產品和交付服務改為除非得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,否則在策劃的安排 ( 7.1) 已圓滿完成之前,不應向顧客放行產品和交付服務注:能夠記錄符合接受準則的證據或以其他方式在策劃安排中予以規定,強調向顧客放行產品和交付服務時應特別慎重,應得到有關授權人員的批準,適用時得到顧客的批準,并記錄符合接受準則的證據或以其他方式在策劃安排中予以規定。

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