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TL9000

  TL9000是专为通讯行业设计的质量管理标准。它基于ISO9000是由QUEST开发的,来自电信行业主要代表决定,通过制订行业专业标准和清晰的目标,达到持续改进的目的。   
   TL9000是一套专为通讯行业制定的质量管理体系,以ISO9001:2000标准为基本要求,再加上通讯业的普遍运作,包括:质量管理体系及衡量指标为标准基础。
TL9000认证 更多
TL9000产生的背景
TL9000管理体系如何满足电讯业的需求
TL9000标准介绍
TL9000的结构和适用范围
TL9000 测量指标内部报告要领
如何导入TL9000标准
TL9000认证意义
TL9000注册范围选择
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TL9000和ISO9001:1994的比较
TL9000标准对认证机构和人员的要求
什么是TL9000?
实施TL9000的好处
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在编写TL9000体系文件时要注意以下几点
TL9000衡量指标提高顾客满意度
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TL9000通讯行业质量管理体系 更多
有关TL9000制度重要意义的考察
制定TL9000标准的目的是什么
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